中国快递协会召开“双11”业务旺季快递服务动员大会 

会议现场

    为贯彻落实国家邮政局马军胜局长在部署群众路线教育实践活动下一阶段工作会议上的讲话精神，10月25日，中国快递协会召集快递企业和电商平台，在浙江杭州召开2013年“双11”业务旺季快递服务动员大会，动员部署快递旺季服务保障工作，协调解决快递与电子商务在业务对接方面存在的瓶颈，切实保障“双11”期间快递服务的平稳运行。国家邮政局市场监管司、新闻宣传中心、消费者申诉中心、部分省（区、市）快递行业协会等部门参加了本次会议。

    会上，快递企业汇报了业务旺季工作方案，淘宝网相关负责人对今年“双11”期间快件流量和流向进行了预测与分析，双方还就业务协调对接等方面展开了细致研讨，有力地促进了电子商务企业和快递企业间的信息互联互通与协同发展。来自天猫平台的商家代表也与快递企业进行了面对面的沟通与交流。

    中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德在会上作了做好旺季服务工作的动员发言，沙迪副秘书长对“双11”业务高峰期的工作进行了部署。李惠德副会长在发言中强调，面对今年的快递业务最高峰，快递企业要提高认识、细化措施、加强领导、落实责任，确保“双十一”期快递服务的平稳运行，保障消费者的合法权益。全行业要振奋精神、同心协力、密切配合、协同作战，以必胜的信念，坚决打赢这场业务量有史以来最高峰的硬仗。

    国家邮政局市场监管司司长王丰在回顾了“双11”业务旺季服务发展变化并强调，各级邮政管理部门、快递协会以及各快递企业，一定要对照《指南》的要求，抓好落实，保障快递服务有序、平稳和安全。王丰还结合国家邮政局近期对业务旺季快递服务的整体部署，从组织机构保障、信息网络保障、新闻宣传保障、安全运营保障和做好投诉申诉工作保障等五方面提出了具体要求。

    各快递公司表示，将严格执行《快递业务旺季服务保障工作指南》，进一步完善旺季服务保障预案，加大资源投入、强化运营管理，提升运输时效和服务水平，圆满完成今年“双十一”战高峰的任务。

(本文来源：中国快递协会  作者：)