激发动力 增强活力 快递诚信建设需多管齐下 

    十八大以来，党中央、国务院高度重视诚信体系建设，先后出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》和《社会信用体系建设规划纲要(2014~2020年)》。

    作为发展迅猛的朝阳产业，快递的诚信建设水平还有待进一步提升，不少企业存在能力不强、动力不大、活力不足、质量不高等问题。而这些问题已经逐渐成为制约行业诚信建设的重要障碍。

　　

    增强内生动力

　　

    建立诚信机制

　　

    目前，快递业仍处于高速发展期，市场规模巨大、需求旺盛，这使得企业主动革新的内生动力不足，亦在一定程度上忽视了行业诚信建设。要解决这一问题，需强化企业内部的职责约束，弥补思想定力不强、动力不足带来的消极因素，强化自身诚信建设。

　　

    首先，企业要明确诚信建设的工作职责。邮政管理部门要积极引导和帮助企业树立主体责任和企业法人责任意识。对诚信体系不健全、工作职责不明确、措施不落实的快递企业、法人，建立约谈、限期整改、淘汰准退等信用考核机制。企业则要强化各业务部门的协调机制，明确各类员工的岗位职责，严明奖惩，责任到人。

　　

    其次，邮政管理部门要进一步改进工作方法，激发企业加强诚信建设的工作动力。邮政管理部门的工作部署、主要任务、重大活动要及时向企业通报，使他们心中有责任、肩上有担子、身上有压力，在诚信快递建设中自觉当“主角”，逐渐形成政府主导、企业负责抓落实的良性互动。

　　

    最后，加强对企业总部的跟踪督导。寄递企业总部对所属单位、网点负有诚信建设的直接责任，须建立企业内部的沟通机制，加强总部在安全、诚信等方面的工作指导。相关部门则应对企业的诚信建设进行持续跟踪检查，强化责任意识，积极筹划，主动落实。把企业总部自查与政府管理部门督查相结合，重点查看企业诚信建设“宣传教育抓得是不是主动、工作部署是不是周密、配合活动开展是不是经常、制度落实是不是严格、问题解决是不是彻底”，督促企业切实落实诚信建设的工作要求。

　　

    加大文化宣传

　　

    带动诚信建设

　　

    文化是企业的灵魂，诚信建设是企业文化的核心之一。树立先进典型、加强诚信文化建设，有助于培养快递人正确的价值观以及使命感。当前，快递企业正处在转型升级、提质增效的发展机遇期，必须通过加强企业文化建设，激发企业内部积极性创造性，解决思路不清、力度不够等问题，引导其建立诚信快递的常态化工作机制。

　　

    先进典型是一面旗帜，可以形成你追我赶、全面提升、整体提高的诚信建设态势。因此，要加大先进诚信企业、先进诚信人物的发掘和宣扬力度，引导企业、员工把学习成果内化为诚信建设的工作方法和实际行动。

　　

    健全激励机制，努力形成争先创优的浓厚氛围，是提升诚信建设层次的内在要求。邮政管理部门应尽快完善快递企业诚信责任信息平台，开展“争创诚信快递企业、争当诚信快递个人”活动，建立诚信快递考核评价、公示、运用机制，使诚信者得实惠，失信者失利益。

　　

    创新是诚信建设持续发展的动力源泉。企业处在抓诚信建设的一线，具有情况清、问题明的信息优势，因此要注重引导企业发扬与时俱进的工作作风，不断研究诚信快递建设中遇到的新情况、新问题。通过报纸、杂志、网络等宣传媒体，让诚信建设宣传进岗位、进班组、进网点，广开言路、集聚众智，找准创新方法、改进手段，提升工作落实的质量。

(本文来源：中国邮政快递报  作者：)