邮政EMS“极速鲜”项目将实现品牌化平台化平常化 

    近日，全国邮政EMS“极速鲜”项目相关工作布置会议在山东省烟台市召开。会议提出，“极速鲜”项目是重树EMS品牌的重要渠道、重要平台，要通过全网努力，使产品有时限保障、有安全保障、有服务保障，通过提升客户认知度，打造品牌信誉度。

　　

    会议简要总结了去年全网极速鲜项目运行情况，对山东邮政EMS在大樱桃项目细化运作、邮速合作、专业支撑等方面的工作给予了充分肯定，并针对今年“极速鲜”项目运行提出要求。一是准确定位，抢市场、提信心、树品牌。要发挥网络优势，比拼服务质量，提升市场份额，同时要开发新兴市场，拓展土特、绿色产品，利用邮政EMS的优势，助农兴农，将土特、绿色产品推向大城市；要通过大项目运作，提高服务品质，提振员工市场开发的信心；通过极速鲜项目运作，真正将“公司化、市场化、差异化”要求落到实处。二是全网联动，打造极速鲜平台，实现平台化、平常化运作。要建立联动机制，总部、各省级分公司及市场、网运、客服、信息部门纵向联动、横向互动，推动极速鲜项目运作平常化；要对收件人实现短信100%覆盖，做好主动客服，尤其是做好异常邮件处理，提升客户体验。三是做好五项具体工作：要确保全程时限和服务品质，维护好“极速鲜”品牌；要建立适应项目运行的配套机制，实现项目化运作；要加大信息系统支撑力度；要做好平台搭建，消费大省要做出规模；要规范经营，平台建设需要全网一盘棋，共同维护，树立品牌。

　　

    此外，邮政EMS市场部和网运部分别部署了今年全国“极速鲜”运营及网运工作，各省分公司也对做好全网运营及营销推广提出了建议，希望做好配送平台的搭建，强化末端支撑；进一步完善适应项目运行的运作机制；确保服务品质，打造“极速鲜”品牌。


 
  

（本文来源：中国邮政报）