申通快递传达贯彻国家局“两会”期间服务保障工作通知精神 

    日前，申通快递召开会议，传达贯彻国家邮政局《关于做好全国“两会”期间邮政、快递服务和安全工作的通知》精神，部署“两会”期间服务保障和安全生产工作。

    会议要求，申通全网各网点公司、转运中心要制定服务方案，采取有效措施，保障快件传递准确、及时，努力维护网络稳定和寄递渠道安全畅通；要严格执行收寄验视制度，严把收寄关口。加强对从业人员的安全教育培训，提高从业人员的安全意识和责任感，坚决防止重特大安全事故的发生；要妥善受理客户投诉，接到投诉要反应迅速、答复及时、处理得当,切实维护消费者合法权益；要不断提高运营和服务品质，不断提升客户满意度；要制定“两会”期间的专项应急预案，认真落实24小时值班和领导带班制度，确保“两会”期间网络各项工作正常运转。

    会议同时提出了三项具体工作要求。一是要坚持“谁揽收，谁负责、谁经营、谁负责”原则，落实收寄验视工作，做到开箱必验视、验视必盖章；二是要充分利用已经配置的安检设备，最大限度对快件进行安检过滤，加强对网络班车设备的检查维修，排除安全隐患；三是加强作业场所消防安全管理，对所有消防设备进行普查，过期或失效设备应及时更新，加强作业场所人员进出管控。

(本文来源：申通快递公司  作者：)