北京市快递协会转发关于《北京市“便利消费 安全到家”无接触配送服务倡议书》

为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作要求，积极倡导推广快递外卖无接触配送，更好地服务群众消费生活需求，助力打赢疫情防控阻击战，市商务局、市快递协会和各级社会团体联合向电子商务、商超餐饮、快递外卖等企业发出“无接触配送”服务倡议:

一、勇担社会责任，共同应对挑战

各企业要深刻认识做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，积极响应各级政府号召，勇于承担社会责任，全力支持配合做好疫情防控工作，做到企业自身经营发展与保障群众安全便利消费相统一。

二、线上线下融合，拓宽营销渠道

线下商贸企业要化危为机，积极创新商业模式，开展标准化改造和数字化转型，努力拓宽线上营销渠道，加快转型升级；电商外卖平台应积极帮扶线下企业上线运营，提供必要的技术支持和运营辅导，促进线上线下融合发展，实现合作共赢。

三、加强供应保障，提升服务质量

各电商平台、大型商超要充分发挥供应链渠道资源优势，积极协调供应商做好应急物资、生活物资的货源组织和供给保障，确保价格稳定、质量优良、安全卫生。要加强大数据、物联网等技术推广应用，提升科学调配、精准保障能力。

四、完善平台功能，实施无接触配送

电商、外卖、快递服务平台要完善下单功能，增加“无接触配送”或“联系骑手”、“联系客户”等选项，消费者在下单环节可选择“无接触配送”服务，指定配送位置；或选择与配送人员联系商定配送位置；配送人员也可主动与消费者联系商定配送位置。由买家自取，实现双方不见面、不接触。

五、加强安全防护，确保配送安全