“京准达”升级到近300城 京东物流将精准送达带入分钟级 

6月7日，京东物流宣布，京准预约时效产品“京准达”服务全面扩容，全国近300城市接入“京准达”服务， 可实现30分钟、1小时时段预约送达近50个城市。同时，“不准就赔”服务上线稳定运营，也完成了从执行到保障的服务全闭环。

随着移动互联网和大数据的发展，消费者逐渐成为供应链的权力中心，服务让用户满意，成为物流产品设计的终极依据。早在2016年，京东物流就发现用户购物后对送货时间精准配送的需求越来越多，在严谨的用户调研数据分析后，京东物流推出早9:00至22:00，消费者可以预约任意2小时时段内的精准送达服务。此后这一服务不断被精细化运营，精准时段推进至30分钟方式，整体已覆盖国内近300个城市，成为继“211限时达”(当日达)后城市电商消费的标配。 

服务产品的设计，需要依靠高执行力和高保障力，才能让用户享受到普惠真实的服务。2018年1月15日， “京准达”加码，行业首创，推出 “不准就赔”服务。消费者在京东下单时选择了“京准达”服务，如果因京东原因没有按时送达，系统将在用户签收后直接退回“京准达”相应运费并进行赔付。对于大件商品，在退回“京准达”相应运费基础上赔付1000京豆。对中小件商品及生鲜产品，“双倍赔付”，在退回“京准达”相应运费的基础上，赔付相应额度的京豆。赔付时间也很快，最快5分钟内即可到账。 

从上线“京准达”，到扩大城市覆盖范围，缩短精准送达时段，再到不准就赔的服务“兜底”保障，京东物流在探索不同维度、不用用户场景下的用户服务体验上从来没有放松过，目前京东物流末端配送包含211限时达、闪电送、夜间配、京准达、京尊达、极速达等一系列“配送全家桶”式的服务体系，为用户提供完善的个性化配送服务，全面满足消费者对于不同场景、不同交付时间、不同服务标准、不同送达方式、不同附加功能等多元的个性化需求，带来“快”、“精”、“喜”的极致服务。

（本文来源：中国网）