12家快递公司开通绿色通道，救灾与服务同步进行
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更新时间：2013-04-23
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图为申通快递雅安市内网点照常营业。
图为雅安市城区内圆通速递网点正常营业。
快递企业发挥资源优势积极参与抗震救灾的义举正持续发酵。
据中国邮政快递报了解，截至4月22日，中国邮政、顺丰、全峰、宅急送、申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、优速、快捷、天天等12家快递公司纷纷发布公告，开通绿色救援通道，为运往灾区的爱心包裹和救助物资等免费提供寄递配送服务，优先转运和派送运往灾区的快件和救灾物资。
为了方便赈灾物资的收集和转运，部分快递公司还设置专门的电话热线，安排专人负责，并为寄递救助物品的爱心人士提供上门服务，第一时间揽收快件，以最快速度将全国人民的关爱运送至灾区人民的手中。
驰援灾区的同时，快递公司的服务并没有丝毫放松。在震区，顺丰、申通、圆通等主要快递公司的网点业务仍然保持着正常运作。
申通表示，4月22日，雅安申通公司的客服、快递员等已全部到岗正常工作。除天全、芦山、宝兴等灾情较为严重的地区无法进行快件派送外，4月19日之后的快件已安全送至客户手中，未能及时派送的也通过短信或电话通知客户取件，整个运营工作正在逐步恢复中。
圆通公司针对灾区部分分公司人力不足或收派困难的情况，已抽调临近地区的其他人员前往支援，以保证快件能及时中转和派送。公司要求在确保快递员人身安全的情况下，确保客户利益和网络的畅通。
（本文来源：国家邮政局 作者：）