韵达快递开展客户满意度调查 

    近期，韵达快递首次尝试在公司网站、移动互联网平台同步推出“韵达2014年上半年客户满意度调查”。这是继开展客户需求调研后，韵达快递又一次针对客户的市场调研活动。

　　

    本次客户满意度调查旨在通过移动互联网终端平台，全面开放互动、交流渠道，通过现场平台的即时互动、在线调研与第三届京交会现场调研相结合的方式，全面测评客户综合满意度，倾听广大客户的意见和建议，进一步了解不同客户的需求。

　　

    本次客户满意度调研围绕客服服务、快递员服务、快件安全、价格、揽收范围、客户需求和建议等方面展开，在韵达快递以往开展的客户需求调研的基础上，通过吸引更广泛的参与，更贴合客户需求的内容设计，更贴心、便捷的用户体验，创造性地开拓客户满意度测评和调研的新模式。

　　

    整个客户满意度调查从2014年5月20日持续至6月30日，贯穿于第三届京交会韵达快递参展全程。

  

（本文来源：韵达快递公司）