圆通速递贯彻落实国家局春运期间服务保障通知精神
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更新时间：2014-01-27
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2014年春节日益临近。圆通速递近日迅速贯彻落实国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》精神，全面部署2014年春节期间快递服务工作。
一是春节期间，将坚持“全年无休”原则，承担服务民生责任，全面提供快件收派服务，保证节假日期间快件中转时效。
二是实行春节期间24小时值班和管理人员带班制度，明确责任分工，实行各负其责，统筹协调，确保春节期间各项安全措施落实到位。
三是提供快件跟踪查询服务，确保客服电话畅通，对客户的服务咨询、快件查询、服务投诉将妥善处理，并认真回复。同时，确保人员、设备、运能和信息化操作保持正常运行。
（本文来源：圆通速递公司）