TNT推出“由人构筑的网络”新品牌
近日,TNT推出全新品牌――“由人构筑的网络”(The People Network)。
此前,TNT使用的品牌标语是“我们无所不能”(Sure We Can),新的标语充分反映了公司以客户为中心的服务理念,有利于拉近与客户之间的关系。
TNT表示,在为中小企业客户提供寄递服务这场战争中,TNT力争成为“人类的挑战者”。TNT深信能够成为中小企业的不二选择,因为TNT始终致力于人性化地处理客户订单,而不是将客户订单简单地视为一堆条形码。
TNT最近在欧洲8个国家推出了新一轮广告促销活动,在广告画面中,一辆TNT运输车上站满了TNT员工。公司还在20多个国家推出免费体验活动,旨在将新品牌全力推向市场。免费体验活动可以让新客户在欧洲范围免费寄递一件100公斤以内的国际货物,让客户充分感受到与众不同的“TNT体验”。未来数月,TNT还将推出系列新举措,以网罗和维系更多中小企业客户。
TNT首席执行官Tex Gunning表示,公司的最大优势在于公司员工、人性化服务以及特有的服务网络,在这方面公司制定了清晰的发展战略。客户不是条形码,TNT员工也不是机器人。TNT公司的所有服务都聚焦于驱动客户增长,只有认真研究客户的真正需求,才能让公司与众不同,这也就是公司推出新品牌的原因所在。
(本文来源:国家邮政局 王旭 译自Post&Parcel)