Aramex推出“我的地址”认证新系统
中东物流和运输服务供应商Aramex近日推出一项新的地址认证系统――“我的地址”,用于解决整个中东地区编址系统不一致、非结构化问题。
通常情况下,订单货物在投递前都通过致电客户进行地址确认,这种方式十分不便,且影响了Aramex的生产效率。另外,由于在电话上浪费了较多的时间,而司机为了寻找正确地址消耗了更多燃油,因此增加了公司运营成本。
“我的地址”认证系统能打破这个瓶颈,有效提升公司运营效率,改善客户服务。用户通过一个网络界面,即可精确地找到自己所处的位置,并将其设定为网购投递地址,还可选择投递时间。用户的地址信息将被公司安全地存储起来,用于将来的包裹投递。
用户与企业或金融机构进行在线交易时,若使用Aramex快递服务,将会收到一条提醒短信,要求用户登录“我的地址”网站,确认首选投递地址和时间,节省了时间和重复的电话确认程序。
Aramex希望“我的地址”认证系统能够促进中东地区电子商务的快速发展。目前,大部分电子商务订单都支持货到付款,因此地址认证十分必要,若要客户等待太长时间,客户就会改变主意甚至取消订单,造成退货积压,成本加大。
(本文来源:国家邮政局 王旭 译自aramex.com)