Integer.pl借助InPost包裹终端为三星提供退换货服务
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更新时间：2014-01-03
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日前，波兰Integer.pl集团与三星电子公司签订全球合作协议，借助InPost包裹柜网络为三星提供电子产品的退换货服务。
协议是在经过12个月的测试后签订的。Integer.pl集团的easyPack包裹终端设备将成为三星产品质量保证项目中物流体系的重要环节。
Integer.pl已在全球各国布放了2750台包裹终端设备，未来几年内还将增设16000台。这些包裹自动终端设备不仅为消费者提供了安全的包裹存储空间，还为消费者退换商品提供了便利的退货渠道。
通过与Integer.pl合作，三星消费者可致电三星服务中心申请退换货。然后，服务中心向消费者发送一条包含离消费者最近的包裹终端开柜码，让消费者将三星产品放进包裹柜，即可完成退货流程，且完全免费。
消费者还可通过该服务追踪包裹退货进程，无需消费者提供货运地址。修好或更换的三星产品将通过同一个包裹柜寄给消费者。该服务于2012年11月开始进行测试，收到了很好的反馈效果。
Integer.pl集团首席执行官Rafał Brzoska表示，与三星公司的合作再次坚定了公司借助InPost包裹终端拓展业务的战略方向。
（本文来源：国家邮政局 王旭 译自Post&Parcel）