圆通速递“行者APP”获得京交会模式创新奖
作为快递业首款快递员专用APP手机应用软件,圆通“行者APP”不仅在京交会上亮相伊始就受人关注,还在京交会服务示范案例遴选中,成功摘得模式创新奖,并于5月30日下午获颁奖杯,圆通速递首席执行官相峰受邀出席了颁奖活动。当天,快递服务的展会现场热闹非凡,快递行业各项重大活动也精彩登场。
今天是京交会第三天,在下午5点多举行的“第四届京交会服务示范案例颁奖活动”现场,随着奖项逐个推出,圆通“行者APP”在模式创新环节获奖。“这是一款人工操作逐渐向智能化方向发展的模式创新产品。”圆通速递信息中心开发部副总监梁栋在领取奖杯之后表示,“行者APP”是一款专为圆通快递员打造的快速响应客户寄递服务需求的手机应用软件。
梁栋介绍,快递员通过这款软件可以完成抢单、一键式扫描并给客户打电话发短信,还具有支持电子面单打印、地图导航、签收状态即时查询等功能。其中,“行者APP”的地图导航功能,可以实现派件路径智能规划,在提升快递员效率的同时,还可以让消费者实时了解快递员的“行踪”,对快递员“送货上门”的时间心中有数,无需再像以往那样盲等快递员送货上门。“行者APP”所具备的功能无一不是为了提高消费者的体验,减少消费者的等待时间,从而实现更好地为消费者提供快递服务。”梁栋说。
圆通速递董事长兼总裁喻渭蛟认为,信息化水平是圆通未来发展的支撑和保障。一直以来,“信息技术领先”是圆通速递“领先”核心价值观的六个方面之一,信息化的发展始终被视为圆通工程的重中之重。目前,圆通速递在移动互联网应用方面,开发了微信、行者APP、语音自助等众多互联网应用方式,它们在圆通为客户提供多元化、快捷、方便的服务之时,提供了强大的技术保障。
(本文来源:圆通速递网站 作者:)