北京局组织开展市快递行业规范服务与安全管理专项整治活动
为规范和促进首都快递行业健康发展,推动行业进一步提升服务能力与安全管理水平,北京市邮政管理局在全市范围内组织开展为期3个月的市快递行业规范服务与安全管理专项整治活动。
4月3日,北京局组织召开了专项整治活动动员部署会。全市各邮政监管派出机构、近百家品牌快递企业的负责人参加了会议。会议传达贯彻了2013年全国邮政市场监管工作会议精神,明确了2013年市快递市场监管重点工作,对专项整治活动进行了全面部署。
北京局对专项整治活动的组织开展提出了四项具体要求。一是全市快递行业要充分认识开展专项整治活动的重要意义,认真贯彻落实全国邮政市场监管工作会议精神,做好《快递市场管理办法》组织实施工作,全面落实专项整治活动的各项部署,确保活动取得实效。二是全市邮政管理部门要遵循“打击非法,查处违法,维护合法,促进守法”的工作思路,通过深入组织开展专项整治活动,积极促进快递市场健康有序运行;三是各快递企业要认真贯彻落实专项整治活动要求,持续深入开展自查自纠,查找漏洞,完善制度,有效促进规范经营,切实提升服务质量,不断加强安全管理;四是各企业要高度重视投申诉受理工作,安排专人负责,着力提升投申诉处理质量,切实维护用户合法权益,推动市快递服务整体水平不断提升。
会上,北京市快递协会从加强行业自律出发,要求各企业加强管理,落实责任,认真执行规章制度和标准规范,积极响应并主动配合专项整治活动。