圆通速递实施八大举措 积极应对雨雪和寒潮天气 

    自1月20日起，受入冬后最强冷空气影响，全国大范围将会出现雨雪冰冻天气，雨雪集中在20日夜间至22日白天，湖北、湖南、安徽、江苏、浙江、上海、江西等七省市将有大到暴雪，湖南、贵州等地有冻雨。为应对雨雪天气，全面保障快递服务工作，圆通全网八大举措积极做好雨雪和寒潮天气的应对工作。

    一是人员安全保障。由于雨雪天气造成路面湿滑，圆通全网各负责人将及时提醒所有人员冰雪天气注意出行安全，尤其加盟网点将提醒业务员在出门派件时注意快件装载，避免因装载过高导致出行困难，影响派件效率及人员安全。

    二是车辆行车安全和车辆保养。受雨雪天气影响，各中心、网点会监督驾驶员出车前对车辆状况进行检查，如：方向、轮胎、制动、座椅、安全设施、油、电路、随车工具和防冻液等项目，轮胎更换为雪地轮胎，配备防滑链条，特别是南方地区加盟网点，及时检查防冻液，保障行车安全。

    三是快件安全保障。从各环节入手，做好快件防雨防雪工作，防止快件受潮损坏。

    四是员工关怀及后勤保障。员工食堂将提前做好各种食材物资的采购和储存工作，加强用餐标准及菜式管控，保障快件中转。做好供暖措施，配备取暖设备，保证办公和操作场地的环境温度，为员工提供温暖舒适的工作环境。注意饮食保障，保障供应热饭热菜，避免低温饮食。发放防寒装备，如耳罩、大衣、手套、帽子等装备，关怀一线员工，提升团队凝聚力。降雪期间，给长途干支线车辆驾驶员发放应急食品，避免员工途中受冻挨饿。

    五是场地防雪冻及清理工作。全面检查场地、办公室门窗是否关好，输电线路、电器是否完好。积极做好防大风雪、防冻工作。做好除雪工具、备用车辆准备，及时清扫被雪掩盖的车辆，保证加盟网点的正常运营。防止室外水管冻裂，避免对日常生活造成影响。要及时组织力量进行积雪清扫等安全隐患排除工作，一切以“安全”工作为首位。风雪天过后，迅速组织人员对积雪较多的场地要道和区域进行及时清理清扫，检查机械设备（遵守停机断电警示牌制度），对于危险区域设立安全警示标示。

    六是雨雪天气揽派件应急措施。以“先进先出”为原则，“上一个环节为下一个环节服务”，保障快件忙碌而有序。

    七是客户解释工作。对于发往受雨雪天气影响区域的快件，业务员揽收时将及时提醒客户。同时，客服将耐心做好客户解释工作，保障客户体验。

    八是突发情况及时报备。成立24小时应急指挥小组，做好统一指挥及高效协调的工作，随时了解和掌握有关情况，随时报告。

(本文来源：圆通速递公司  作者：)