北京邮政公司确保“双11”国内小包妥投工作
作者：
更新时间：2012-11-26
点击数：
截至11月20日，北京邮政公司已妥投“双11”国内小包逾万件，投递反馈率和妥投率分别达到了100%和97.81%，投诉率为零。
今年，邮政集团公司参与了淘宝天猫“双11”网购寄递活动。为确保旺季国内小包邮件投递运行质量，北京邮政公司制定了详细的工作方案，明确了应急预案各方面职责，通过合理优化投递作业组织，增加投递频次，确保当日进口的国内小包邮件做到当班投递、当班信息反馈。北京邮政公司采取专项培训、集中培训和班前会等形式做好宣传，组织全员学习了国内小包邮件的投递质量标准，增强员工的服务意识；组建国内小包管理人员应急分队，动员号召机关管理人员积极行动，有效指导、帮助基层单位完成好“双11”国内小包的投递工作；每天发布国内小包预警信息，对收寄量、进口量以及妥投情况向各区投递局通报，并随时提出工作要求，以确保投递时限和质量。
（本文来源：中国邮政报 作者：)