北京局组织开展全市快递企业争创优质服务活动
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更新时间：2012-07-12
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争创优质服务活动将围绕“四个坚持”深入开展，即坚持业务规模发展与服务质量提升相统一、坚持服务能力提升与服务需求增长相适应、坚持政府正确引导与行业自律发展相结合、坚持生产经营管理与安全保障防范两手抓，着力树立“诚信、服务、规范、共享”的4S邮政行业核心价值理念，全面提升快递服务水平。
北京局与市快递协会及相关单位共同组成快递企业争创优质服务活动领导小组，从快递企业服务品质管理、服务能力建设、安全管理体系、投诉申诉处理、社会影响力和旺季服务保障等6方面设置50 个具体指标，对快递企业的综合服务水平进行全面考评，在企业自荐的基础上，最终评选出一、二、三等奖，共10家获奖企业，颁发荣誉证书，并将评选结果通过市局网站和媒体向社会公布。
北京市邮政管理局
（摘自：国家邮政局）