天天快递召开全国理事会二届二次会议 

    近日，天天快递召开全国理事会二届二次会议。天天快递总部、全国理事会理事成员、江浙沪皖分公司的负责人参加了会议。

　　

    会议通过实例指出公司目前的不足以及今后改进的策略，要求转变思维，加大对车辆、人员的投入与配备，紧跟邮政管理部门和总部政策，提高服务质量。

　　

    会议重点对2013全年和2014年一季度的内网及行业数据进行分析，深入发掘公司目前的弱势及改进策略。针对公司目前的现状，要求进一步加强客服部培训指导，设立协调专线，重新梳理仲裁手册，开通设立咨询培训专线，协助做好客户服务工作。

　　

    会议还对新近下发的江浙沪皖调控政策进行了解读，其内容主要包括成本核算、如何做好优惠政策、优惠政策解读以及优惠政策实施保障方案四方面。

　　

    会议强调，在今后发展过程中，要不断加强管理，确保良性运作，勇于创新，用差异化思路迎接挑战；要注重数据分析，制定合理的发展规划，用主动服务意识开拓市场，提高服务质量和水平。

  

（本文来源：天天快递网站）