抗疫篇│首都快递行业勇于担当齐心协力共抗疫情（三)

疫情无情，人间有爱。在新冠疫情防控工作开展过程中，首都快递小哥大力弘扬劳模精神、志愿者精神、雷锋精神，积极投身疫情防控工作，哪里有需要，哪里就有他们的身影。特别是随着疫情防控进入关键时期，作为确保物资供应的“最后一公里”，快递小哥走街串巷、深入社区，为封控区的居民提供温馨服务，成为保障人民群众生活水平的重要力量。北京市快递协会及时收集企业动态，陆续报道快递小哥抗疫事迹，宣传行业正能量，旨在激励更多的快递企业、快递小哥投身到抗击疫情志愿服务中来，为战胜疫情发挥行业作用，让社会更了解快递行业，使快递小哥在工作更有获得感、幸福感。

邮政01

受疫情影响，丰台区西罗园邮政支局营业大厅被列为封控区，导致支局无法正常营业。与此同时，该支局接到北京电子信息科技学院需紧急发寄高招提前批次录取通知书的信息。为保证录取通知书邮件及时收寄，西罗园邮政支局局长宋新第一时间与街道办及居委会进行协商，同时委派李露、黄立志两名员工参与运输保障任务。该支局还临时搭建了收寄作业场地，仅用两天时间便成功赶发北京电子信息科技学院首批通知书邮件1300件。

邮政02

5月10日，昌平区邮政分公司收到昌平区农业技术推广站物流支援请求，希望邮政企业能够帮助将滞留在河北省石家庄市正定国际物流园的1800斤花生种子在3日内运回昌平。人误地一时，地误人一年。昌平邮政迅速响应，选派驾龄长、经验足、防疫意识佳的司乘人员李国斌、李燕明参与完成限时任务。同时，严谨制定行车路线，规避可能引发感染的区域，最终将1800斤种子于5月13日晚上9点安全运抵昌平。“特别感谢昌平邮政对我们的援助，这批种子在石家庄已经滞留多天，我们都做了最坏的打算，没想到还是邮政企业帮我们解决了难题，速度也特别快！”昌平区农业技术推广站主任祝宁对邮政服务表示感谢。

顺丰

5月12日，因新增一名新冠肺炎确诊病例，小酱坊胡同及附近区域被划为封控区和管控区。封控管理后，周边近1000户居民的物资采购和配送需求十分迫切，封控区域属于顺丰德胜门片区灵境胡同业务部的服务范围，12名快递小哥便决定留在封控区域，脱下快递工作服，换上“大白”，就地转身，成为志愿者，开始与街道社区干部并肩作战，共同为封控区居民义务配送物资。

5月14日，仓管员王云平身着“大白战袍”，走街串巷询问居民需求时，发现一位年近六旬的阿姨走路缓慢，面色也有些异常。经询问，原来这位阿姨有心脏病，买好的药寄存在东城区妹妹家中，她已停药一段时间，王云平仔细记下了对方的联系电话和地址，并赶紧拨通了站点主管电话，让其帮忙协调联络取药事宜。11点30分，正在老佛爷百货大楼收件的顺丰快递员杨洋接到主管电话，说十万火急，立马去东城取一件“救命”的快递。杨洋没问来龙去脉，立马推迟手头取件工作，请求客户谅解，奔向停在楼下的电动车，发动，风驰电掣般驶向目的地。11点50分，杨洋到达东城区取药地点。一位中年女士将装有盒子的塑料袋递过来，对他说，“这个药挺管用的，你给她拿过去。”杨洋接过来，立刻掉头，奔向小酱坊胡同。12点10分，圈里、圈外的王云平和杨洋在小酱坊胡同一端的栅栏前汇合。王云平接过来，快步流星向200米外的阿姨家奔去。“没想到这么快，谢谢你啊！”阿姨手里接过药，从兜里掏出钱想要塞给王云平。王云平连忙解释不要钱并拒绝。他说，“我们是快递员志愿者，出一份力，出一份责任心。”

12名快递小哥，每天早上7点准时上岗，将各类防疫物资和居民需要的生活物品送到居民手中。每天的运动步数都至少2万步，多的达到4万步以上。每一步，他们都走出了爱心的形状，向上生长的榜样力量。

菜鸟

北京新冠疫情突发，菜鸟第一时间启动了应急响应方案，通过调集在京和周边物流力量，统筹协调自有的仓库、菜鸟直送（丹鸟）快递、菜鸟驿站、小蛮驴无人车等，全力支持北京居民的生活物资配送。

通过北京顺义、天津武清的大型物流园区，为北京市民提供天猫超市等平台的网购物资发货，园区目前保持高效运行，生产线全开，单日高峰发出包裹超过20万件。特别是针对朝阳区疫情较重的封控区，菜鸟作为保供白名单企业，第一时间为32名快递员，7辆送货车从相关部门办理了保供通行证，为朝阳封控区的居民进行及时配送。同时，积极补充运力，通过临时代派人员进行站点运力帮扶，增加了日常运力的30%左右，延长工作时长，保障消费者的配送。

中通01

清河街道朱房社区居民出现一例阳性确诊人员，社区于当晚进行全面封闭。13日晚，北京清河网点负责人张高领接到了一条重要的消息，网点所在的清河街道，需要大量志愿者支援。14日一早，一支由中通小哥组成的15人志愿队早已集结完毕，准时出现在了朱房社区的防疫点。

裴新铁是这支小队的组长，在现场与工作人员对接，部署每位同事的任务，领取物资，组织开展工作。五月的北京温度攀升，小哥们穿着防护服，很快就大汗淋漓，他们没有抱怨，专心的做着手中的工作，在为大家发放试剂的过程中，小哥们会自发地一边发放试剂一边向大家宣传防疫知识，让大家在生活中更好地做好防疫。清河网点的快递小哥用实际行动践行了快递人对社会的责任和担当。

中通02

近期，在新增病例较多的北京市朝阳区，一些快递小哥进驻社区，完成“最后100米”的安全配送。此前，在实行管控的朝阳区农光里中社区，各家快递集中都在小区的一处大门口，居民人数多，物资需求量大，出现快递堆积，配发时居民与快递员易频繁接触，也存在潜在风险。

5月3日下午，北京市朝阳区劲松街道办事处工作人员联系到网点，希望快递员能进驻小区。需求一出，不少快递员积极响应。快递员丁成良得知这一消息后，当晚，就简单收拾了自己的衣服、被褥和生活用品进驻农光里中社区。第二天，中通的王红鱼和胥振坤也入驻农光东里社区，两人和京东的快递员包下了这里30多栋楼居民的快递。

快递小哥们换上了防护服，戴上N95口罩、护目镜和手套，他们成为志愿者，打通了社区快递配送的“最后100米”。小区居民不用绕远取快递，可以直接在各自楼下的快递架上拿到消毒后的包裹。对不方便下楼的居民，经社区同意可以送至楼上。5月12日，农光东里升级为高风险地区，居民足不出户，社区每天要给居民统一配送菜品。“蔬菜的需求量特别大”，社区保安忙不过来，快递员们帮着运菜；等到晚上快递车闲下来的时候，就用车给居民挨家挨户配送蔬菜，有时候会忙到12点多。他们不畏艰险、坚守岗位、辛勤劳动，保障着社区的正常运转，积极为打赢疫情防控阻击战贡献自身力量。

圆通

近日，圆通官方微博收到一封特殊的客户私信，对圆通北京市朝阳区观音堂分公司快递小哥朱方良表示感谢并提出表扬。最近一次深夜，朱方良将客户买的30斤重哑铃送到家门口后，为了不打扰客户休息，没按门铃，发了短信通知后将客户门口垃圾一并带走便离开了。“小朱平时工作就认真负责。疫情期间，夜里没什么人，也全程佩戴N95口罩，按照防疫规范派送，让我们非常安心，有心的举动也非常感谢他，”客户在私信里说。

5月以来，受到疫情影响，北京朝阳区多个小区被防疫封控，虽然目前朱方良服务的这个小区还没有出现病例，但身为快递小哥的他，工作却比平日更加小心了。“小心驶得万年船，保障快件和我们自身的安全，就是保障客户的安全，”朱方良表示，公司现在会对快件进行多次消杀，送达客户前，我们也会再进行一次消杀。快递小哥每天上岗前要测体温、检查健康宝、测核酸加抗原，派送时全程佩戴N95口罩。“疫情期间，小朱的规范操作让我们很安心，现在我们的生活可离不开快递。”客户在接受采访时说道。

苏宁

4月29日，北京苏宁易购物流接到政府部门相关通知后，立即动员职工参与社区志愿者工作，在北京朝阳区八里庄西里社区、通州区珠江四季小区等协助社区工作人员开展防疫工作。除了协助社区工作者做好核酸检测、送菜跑腿等居民服务工作外，苏宁的部分志愿者化身“多面手”自带工具、常用配件为小区居民提供上门维修电器的服务。