首都快递行业勇于担当齐心协力共抗疫情

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4月中下旬，北京市连续新增新冠肺炎确诊病例，疫情防控进入非常时期，社会上涌现出大批配合抗疫工作的志愿者企业和个人，首都快递行业积极响应政府号召，迅速集结有序组成防疫力量，发挥行业优势，化身“大白”，成为社区志愿者和社区物资配送者，为被封控在小区的居民提供生活物资配送服务，助力首都防疫工作全面开展，彰显了首都快递业的责任和担当。北京市快递协会积极落实各级政府部门疫情防控工作要求，结合行业运行特点，利用协会网站、微信公众号向全市快递企业发出《关于贯彻落实总书记讲话精神做好快递业疫情防控工作的倡议书》，鼓励全行业坚定信心，积极应对新挑战，为维护群众正常生产生活平稳有序做出积极贡献；总结面对突发疫情组织快递员加入社区疫情防控志愿者队伍的经验，与昌平区天通苑北街道探讨疫情防控应急预案，鼓励各快递企业组建志愿者队伍，配合开展社区支援、便民配送等工作，为首都疫情防控贡献行业力量；协会积极协调北京市总工会，为坚守一线的快递小哥提供10万元专项资金支持，用于采购疫情防护用品，并整理大量邮政快递企业抗疫事迹进行专题报道，广泛宣传快递企业、快递员在疫情防控中的感人事迹，弘扬“快递精神”，把共克时艰战胜疫情的信心传递给每一位一线快递职工，为打赢疫情防控阻击战提供强大的精神动力。

邮政01

4月22日，朝阳区垡头西里38号楼发现1例新冠核酸检测初筛阳性，设立在垡头邮政支局的新时代文明实践基地立即行动起来，组建了一支“10+1”人的抗疫接力志愿团队。团队发挥行业优势，将用于邮政生产的置物架和小推车，除去生产必需以外，全部送到了管控小区中，方便广大志愿者为居民投送蔬菜、粮油等日常必需品。志愿者们还与投递部、营业部联系，将属于管控小区居民的包裹，经严格消杀后优先投递。

24日早晨，垡头西里社区书记曹曦着急的找到支局长马童熙，“您那边能协助我们，为封控区百姓代开药吗？我们的居民没有药吃了，有垡头社区医院的，也有在另一个防控区垂杨柳医院的，您能帮助我们吗？真的特别着急！”听到这个消息，马童熙没有丝毫犹豫，“您放心交给我们吧，我们一定会办到”，社区书记将需要药品的居民情况和药品清单交给马童熙，志愿团队立即骑着电动车奔赴垡头社区医院、垂杨柳医院。争分夺秒的将药品送至社区工作人员手中。同时，志愿团队还有一位在封控区内的志愿者，配合社区做好应急药品、保障物资的配送，和自己的队友们一起搭建起了封控区内外的绿色桥梁，爱心通道。

近日，支援队员增加到了40人，不仅协助做好核酸检测，还参与到防疫外围保障。

邮政02

近日，朝阳区农光里邮政支局道界内超80%面积的街道封路封楼，全局170人中，先后有90%的人被弹窗，截至5月3日，仍有68人封控居家、51人弹窗、1人集中隔离，7个邮政网点暂停营业。面对此情况，该支局的干部员工克服困难，尽力为辖区客户提供稳定的邮政服务。

在目前受影响最大的投递端，农光里邮政支局各营业部每日出动9车次往返处理中心拉取邮件。劲松营业部所在潘家园、劲松地区100%被管控，为了不影响当地居民的快递需求，营业部与社区高效沟通，第一时间完成全员核酸三天两检，消除所有弹窗管控，第一个向支局“报到”：我部恢复投递能力，请解除邮件限流！十里河营业部与农光里投递部展现邮速协同优势，迅速协调合并办公，使处于高风险地区的员工、车辆、设备转移出来，抢出了宝贵的时间。在工作中两个单位相互补充疫情下人员的不足，大家一起卸车、分拣报纸，投递邮件不分你我，协同作战。在经营端，农光里邮局各营业部确保疫区11183散户揽收工作，积极为在疫情中受影响的客户提供邮政寄递服务。在协议客户方面，营业部与客户需求保持同步，无条件响应，在此期间更是保障了邮件出口、查询、与服务质量工作，巩固客户合作关系。

邮政03

5月1日晚，朝阳区邮政分公司接到朝阳区商务局的紧急通知，因为这一超市地处管控地区，无法正常处理市民的订单。为了全力满足市民在疫情期间的生活所需，由商务局做出了驰援工作安排。服务市民就是命令，更是邮政企业的职责。为此，朝阳区邮政分公司立即做出了工作安排，从接到通知的21时16分起，仅用了15分钟就完成了5辆机动车、5位驾驶员和4名工作人员的集结工作。

5月2日早上8点不到，朝阳邮政的这支应急小分队准时来到集合地点，在现场指挥田磊的协调下，开始熟悉工作。按照超市的要求，平均30分钟核定一批订单，将每个订单的商品配完货后，由朝阳邮政的工作人员将这批商品送至相应的小区。这些商品多为市民的生活用品，米面油、矿泉水、小食品、卫生纸、调味品、蔬菜水果应有尽有，都是市民的必需品。

工作虽不复杂，但需要很强的责任心。比如要确保每件商品在运输过程中的完好无损、配送时限必须要达到最短最优、生鲜货品要优先配送等。这些都难不倒经验丰富的邮政员工，他们根据配送小区的区域安排道路状况最为熟悉的员工，同时确保所配送的商品平铺在车厢内杜绝摞放，做到了多拉快跑，安全高效。一天下来，平均每辆车的出车频次在5次左右，每次都在30单以上，轨迹涉及安贞、芍药居附近的10多个小区。

顺丰

  

数以万计的北京顺丰小哥在平凡的岗位上，参与着“抗疫保供”服务，他们与区域内的市民们一起并肩作战，在疫情排查、区域保供、消杀防疫、志愿服务中默默贡献着自己的力量。在石景山区苹果园街道、海淀区甘家口街道、东城区东四街道、朝阳区十八里店街道、昌平区天通苑街道等许多封控区、管控区都可以看到化身 “大白”的顺丰快递小哥们，他们就地变成志愿者，参与社区防疫值守，帮助小区分拣和运送生活物资，打通小区居民收取快递的最后100米。为保障北京百姓生活物资的供给，北京顺丰与物美联手，派出车辆及人员，帮助物资从物美仓库输送至各个门店，帮助商超提高运转，实现民生保供的共同承诺。

京东

 

在临时管控区和封控区内，大家日常生活所需要的物资也主要依赖网购和电商配送，各个小区的快递量增长十分明显。为缓解朝阳区双井街道百姓生活物资配送困难，京东快递选派31名能力强、服务意识好的快递小哥进驻封控区和管控区配合地方街道做好保障物资的配送工作，杜绝一些小区门口存在居民因拿取快递而聚集的情况，有利于防疫工作的顺利进行。

苏宁

北京苏宁易购物流组建首都疫情保供车队，车队由百余辆保供直通车组成，保供车辆配送人员持有24小时内的核酸检测阴性证明，做到24小时实时响应。目前保供车队已完成多次保供任务，包括宋庄隔离点的400台彩电的紧急配送、通州区商务局的保供物资配送，以及家乐福疫情保供生活必需品的配送。

中通

 

中通快递北京转运中心所在朝阳区园艺场内，该园艺场实行封闭管控。中通快递北京转运中心积极配合属地防控工作，为了保障园艺场内住户的日常生活，也为了给园区防疫工作助力减压，中通快递调配快递三轮车40余辆，组织一线员工32人，快速形成志愿者服务队，驻点园艺场26个防疫点位，将居民们的物资派送工作全部承接。32名员工变身大白，黑白两班，每班12小时，核酸检测、抗原检测、买药、配送生活物资，他们送去的不单单是食物、药品还有温暖和踏实。充分体现了小哥们面对危险的勇气和企业的社会责任感。

圆通

 

疫情就是命令，防疫就是责任。在这非常时刻，圆通速递涌现出了一大批“逆行”而上的“抗疫”人。海淀区天秀分公司负责人盛旭涛、后勤人员修坤潇两人一起参与到海淀肖家河社区志愿者服务队伍中，他们在保证完成分公司工作的同时轮流值班分别负责下午和上午核酸检测人员的身份证扫描工作，确保社区每轮核酸工作的精准、高效，他们每日工作时间长达十几个小时，依旧苦中作乐，从无怨言。

 

北京市朝阳区国贸分公司的党员快递小哥章正力，充分发挥党员的先锋模范作用冲锋，自4月27日投身至朝阳雅宝里社区的防疫志愿者队伍中，为疫情防控充当“守门人”，维护社区群众在核酸筛查期间的队伍秩序，确保核酸筛查工作安全有序，为战胜疫情尽力尽责。

 

北京朝阳区欢乐谷分公司财务负责人王小红，在朝阳垡头翠城盛园社区参与志愿者服务，主要负责核酸筛查秩序服务，确保核酸工作有序进行。

 

4月22日晚，北京市朝阳区孙河分公司的快递小哥孙新亮得知康营家园小区封控的消息，第二天便主动报名参与社区志愿者，协助街道为小区居民配送生活物资、核酸筛查秩序维护等工作，做好最后一公里的安全守护工作。

极兔

 

疫情封控期间，人力物力紧缺，为了保障居民生活，为街道防疫工作减轻压力，极兔永定河站点快递员化身志愿者，协助街道维持秩序、帮忙登记，他们敢于担当积极行动，充分体现了快递小哥、快递企业的强烈社会责任感。

韵达

 

受疫情影响，朝阳十八里店弘善地区临时管控，部分楼被划为封管控区。乡政府协调韵达、中通两家快递帮跑腿儿，打通了亲属送物资的“最后一公里”。两家快递公司每天上午8点至11点、下午3点至8点，派遣4名快递员、3辆派送车在管控区入口值守，随时为居民开展免费派送服务。

 

韵达快递小哥黄俊琨在到天宫院街道林海园小区送货时，赶上了小区封控，他没有多想，直接到居委会报了名做起了志愿者，脱下快递服，换上了防护服，原地变身“大白”，继续为居民送货。

黄俊琨滞留封控社区后，及时向韵达公司进行了汇报，他志愿当“大白”的想法得到了公司领导的支持，并叮嘱他：“要服从当地领导的安排，积极为社区作贡献！”

不善言辞的黄俊琨谨记嘱托，在“大白”队伍中成了送货先锋。他表示，在接下来的封控时间里，他会继续发挥一名快递员的特长，为封控小区的居民服务好！

德邦

4月30日，德邦通过房山区交通局了解到有一批物资需要紧急运输，积极沟通联系承担应急运力，抽调精英司机团队，将货物快速的运送到指定收货疫情高风险区域，不畏艰险，投入疫情防控第一线，充分展现了企业的担当。

 

北京确诊病例持续新增，部分社区进行封控，各个社区和单位组织全民核酸筛查，德邦快递员郭君、王占祥、陈敏了解到自己所在派送区域社区工作者人手不够时，他们积极响应社区号召当起了志愿者，为居家隔离的人们送去新鲜的食材和日常用品，并为“大白”运送防疫物资。北京城区北部营业区区长陈传辉看见北京市气象局的张主任在微信朋友圈求助核酸筛查使用的遮阳伞时，立刻联系区域内的部门经理，将闲置遮阳伞送到指定核酸点。他们在艰难的时刻迎难而上，积极参加志愿服务，面对北京疫情防控的严峻形势，他们拧成一股绳，勇挑重担，得到社区和居民的一致认可。

申通

 

为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，申通网点在快递柜上张贴疫情防控宣传海报，提醒居民群众“常通风 勤消毒 勤洗手 多锻炼 戴口罩”等疫情防控知识，通过加强宣传疫情防控知识，提高企业、职工及人民群众的防疫防控意识，为全力以赴打好疫情防控阻击战贡献力量。

多点

 

甘家口地区受到疫情影响小区临时封闭，物美多点临危受命，紧急调动周边兄弟门店近40余人的配送团队驰援甘家口地区的保供，日均承载2000单以上的配送任务，大大满足了甘家口地区老百姓的生活保证。

 

4月份朝阳区物美酒仙桥店周围多个小区被封控，配送物资难度非常大，物美多点临时调动近45名配送员组成支援团队，紧急调拨配送车辆35台，参与酒仙桥地区的抗疫保供工作，完成日均超2500单的配送任务，为抗击疫情贡献力量。