Hermes英国公司测试包裹投递提醒业务 

    近日，英国包裹商Hermes公司正在测试一项面向零售客户开发的新业务。该业务会向即将收到包裹的消费者发送电子邮件提醒。

　　

    公司的新业务名为“包裹管理人”，目前正在与三家零售商测试，预计将在圣诞节前推广到更多的零售商，并有望在新年全面推及开来。

　　

    测试中，公司已向消费者发送出数万封电子邮件，预计该业务推广后每年将发送数亿封电子邮件。

　　

    公司表示，这项新业务能为网购客户提供更优质的信息，让消费者了解物品位置以及送达时间。

　　

    公司希望这项业务应用之后，能及时通知消费者，以更好的满足消费者预期，收件人不必致电零售商或者Hermes客服中心即可了解到包裹的最新情况。

　　

    公司目前免费将包裹管理人业务供零售客户使用，还计划将其链接到“包裹管理人”在线运输业务中，这就意味着通过有新业务包裹商店接收包裹的消费者能更好的了解到物品何时可以收取。

　　

  

（本文来源：国家邮政局  董国栋 译自Post&Parcel）