GLS荷兰公司推出ShopReturn新服务 

    日前，GLS荷兰公司扩大了电子商务服务内容，推出新服务ShopReturn，使网上购物者可通过荷兰的490家GLS包裹商店将网购商品退回至零售商。 
    

    GLS荷兰公司总经理Milo Kars表示，如果商品退换便捷，消费者则乐于在网上购物，并且愿意再次购买。ShopReturn新服务对于退换货具有重要意义。它将为网上购物者和零售商带来舒心、可靠的服务。 
    

    为了促使消费者使用该服务，发货人需要在消费者所购买的商品上附加一个退换货标签。另外，客户也可以在商品交付后选择通过电子邮件接收PDF格式的标签，按照个人需要自行打印。然后，他们可以将标签粘贴在需要退换的包裹上，再通过荷兰的490家包裹商店进行免费寄递。凭借单据上的二维码，消费者可以通过智能手机直接访问GLS的跟踪系统，来跟踪其包裹的状态。 
    

    包裹商店接收到需要退换的包裹后，GLS将按照往常的运输时间在24小时内自动将其退回。零售商需要承担寄递费用，除非该商品已经被退换过。凭借之前固定的货物跟踪号码，退换的包裹可以便捷地按照订购流程分配给相应的客户。
 
 

（本文来源：国家邮政局  赵从从 译自GLS, CEP-Research）