敦豪快递扩展综合售后技术服务为客户削减成本 

    日前，敦豪快递公司通过与战略合作伙伴签订新的全球合作协议，扩展了其综合售后技术服务，在仓库内进行相关维修活动，旨在为客户削减25%的成本。

    敦豪表示，电子行业每年耗资190亿美元用于管理客户退货行为，包括接收、评估、修复、重新装箱、重新销售退换商品，这项支出占总收入的6%。

    敦豪合作伙伴ANOVO是在电信、接入、基础设施及网络和消费性电子产品市场中提供售后供应链管理服务的重要企业。另一合作商是计算机技术解决方案公司CTS，是专门为美国便携式电子产品市场提供逆向物流和维修服务的公司。另外，短信通（新加坡）有限公司将通过调整特定的服务活动、基础设施和人员，来负责提供一站式售后服务解决方案，以提高客户服务的工作效率。

    敦豪的售前和售后解决方案组合包括配套包装、组装、订制和配置、分期部署、延期、恢复、重新调配、维修、转卖和回收。

(本文来源：国家邮政局  作者：柳迪 译自Deutsche Post DHL)