TNT快递投资车队建设 简化退换货程序 

    日前，TNT快递为其比荷卢经济联盟车队购买了61辆创新型卡车，以减少燃油消耗，并推出一项新服务，简化退换货流程。

    TNT快递从Krone公司购买了44辆挂车和17辆托盘车辆，用以取代公司在比荷卢经济联盟车队的部分车辆。新型挂车采用了新技术，可降低燃油消耗。

    其中，5辆挂车配备有威伯科公司设计的侧翼板。这些侧翼板位于挂车边沿的底部，可改善卡车底部的气流，减少空气阻力。TNT快递称，测试表明侧翼可降低5%的燃料消耗。当挂车用于长途运输和全速前进时，侧翼板的效率是最好的。当在公路上使用时，每100公里里程可节约燃料1.5升。

    TNT快递计划将5辆新型挂车用于长途包裹揽收和投递，如鹿特丹与列日间的包裹运输。公司将考虑这些车辆的燃油效益，决定是否大规模推广使用。同时，公司还在比荷卢经济联盟推出了e-RMA（退货授权）服务，用于简化退换货流程。该服务是一种基于Web的工具，可帮助厂商优化退换货物流流程。

    e-RMA为一家门户网站，可方便终端客户安排退换货活动。例如，当商品需要维修或更换时可登录该网站。网站可以使客户轻松访问TNT快递的物流服务，特别是客户可以选择商品揽收的时间和地点。

(本文来源：国家邮政局  作者：赵从从 译自 TNT Express)