顺丰小哥组队为独居老人送菜,你前行的样子真帅!
近日,北航经营分部的快递小哥服务队被北京日报报道。这个服务队一共4人,分别是杨敬山,牟耀朋、刘峰和周生栋。
随着北京市疫情防控不断升级,为此,北京区顺丰小哥自发组织了服务小分队,在社区的协同下,一起为区域内的独居老人等特殊群体送菜。
服务小分队诞生
面对疫情,北京已实施小区封闭式管理,外来人员禁止进入小区。因为小区封了,有一部分老人的行动更加不方便了,主要是独居、失独老人和居家隔离人员。
2月12日,北航经营分部收派员杨敬山在送件途中,了解到小区现在面临的困难,当得知社区要成立服务队,杨敬山便主动联系社区想要加入进来,他说:“特殊时间,这些独居老人行动非常不便,不管他们从什么渠道买的菜,我都帮他们免费送到家门口。”
为了能尽快帮助到这些特殊的群体,杨敬山多次跟社区沟通协商,终于在2月18日办理了小区通行证。
一个人的力量是有限的,经过多次跟社区的协商,牟耀朋、刘峰和周生栋也一起加入了进来,他们4人组成服务小分队,共负责7个小区,覆盖100多户特殊群体。
传递温暖,感受爱
他们不仅送快递,还每3天一次为在家隔离的居民送菜、为有需要的居民购买生活物品,同时带走门口的垃圾。他们负责的区域内的小区几乎都是一些老小区,没有电梯,只能爬楼送,平均每天为80多户居民送菜上门。
为更好的提供服务,他们建立微信群,只要有需求,在群里就可以直接找到小哥。
杨敬山的区域里有一户老奶奶80多岁了,家中还有一位行动不便的爷爷,出行非常的困难。杨敬山便把电话留给他们,让他们需要什么第一时间给他打电话,他经常给老人家送菜,送水,还顺手帮他们把门口的垃圾带走。杨敬山说:“他们就像是我的爷爷奶奶一样,特别亲切,每次他们有需求都会想到我。”
除了帮助行动不便的居民送菜,他们还帮助社区上门查询居家隔离人员的体温,每天需统计40多户。牟耀朋说道:“肩负着客户的嘱托,我们一定要做好个人的防护,既是对客户的负责,也是对自己负责。”
(本文来源:顺丰北京区)